Cours sur le leadership en gestion de la qualité

Introduction au programme de certificat en leadership en gestion de la qualité

L’objectif de ce programme est d’amener les biochimistes cliniques, en tant que chefs de laboratoire, au niveau requis pour assurer un leadership et une supervision compétents des systèmes de gestion de la qualité (SMQ) dans leur laboratoire. Le programme de certificat est présenté sous la forme d’un cours en ligne sur la gestion de la qualité.

Histoire

L’idée originale de ce programme est née de conversations informelles entre quelques organisateurs, participants et conférenciers qui ont fait une présentation lors de la conférence conjointe CSCC-SQBC à Québec dans le cadre du symposium d’une journée sur la sécurité des patients et l’erreur médicale, en 2012. Un petit groupe de travail a été formé et une téléconférence a eu lieu en décembre 2012 pour discuter des besoins en matière de formation continue et des possibilités de formation en gestion de la qualité pour les biochimistes cliniques. Cette enquête a été menée auprès des membres afin d’évaluer le besoin et l’intérêt de poursuivre la formation continue sur la gestion de la qualité. Le Groupe de travail sur la gestion de la qualité du CSCC (GT-QM) a été officialisé et a reçu le mandat d’élaborer un programme de formation pour les biochimistes cliniciens qui souhaitent jouer un rôle plus actif en tant que leaders du SMQ dans leurs propres laboratoires. La reconnaissance de ces études et de ces compétences avancées devait être assurée par un certificat décerné par le CCCA à ceux qui terminaient le programme.

Pourquoi suivre ce programme

Ce programme aidera les biochimistes cliniciens à :

• Acquérir une meilleure compréhension de la norme ISO 15189 et d’autres normes et directives de qualité.
• Développer une compréhension avancée des systèmes de gestion de la qualité et de leur fonctionnement.
• Acquérir de nouvelles compétences pour jouer un rôle plus important dans la promotion de la qualité dans le laboratoire.
• Fournir des directives au personnel sur les activités visant à améliorer la qualité des processus existants et à planifier de nouveaux projets.
• Fournir les compétences nécessaires pour assumer un rôle de leadership dans la mise en œuvre ou l’amélioration du système de gestion de la qualité (SMQ) du laboratoire.
• Participer en tant que membre compétent et perspicace d’une équipe impliquée dans la mise en œuvre, la révision ou l’amélioration d’un système de gestion de la qualité d’un laboratoire.
• Assister le directeur du laboratoire dans la mise en œuvre ou l’amélioration du SMQ.
• Gagnez des crédits de PP.

Le programme de certificat se compose de cinq modules différents qui, ensemble, fournissent un aperçu complet de la gestion de la qualité. Les modules sont les suivants

• Normes de gestion de la qualité des laboratoires
• Objectifs de performance analytique pour les tests de laboratoire
• Contrôle des non-conformités
• Culture de la qualité et de la sécurité des patients
• Éthique et gestion des risques

Le programme utilise une variété de ressources éducatives, y compris les tables rondes sur l’éducation du CSCC, les conférences itinérantes du CSCC, les discussions des ateliers du CSCC, les références (principalement en libre accès), les présentations de l’IFCC, les documents de l’OMS et d’autres documents éducatifs disponibles dans le domaine public par le biais d’un accès Web. Chaque module est divisé en sous-sections avec des objectifs d’apprentissage et un texte écrit pour guider l’apprentissage et compléter le matériel couvert dans les présentations liées, les lectures recommandées et d’autres documents de référence. La maîtrise du matériel contenu dans chaque module nécessitera environ 10 heures d’auto-apprentissage et sera évaluée pour obtenir des crédits au moyen d’un quiz en ligne de 10 questions à réponse courte. Les membres du GT-QM serviront de corps professoral du cours.

Ce programme de 5 modules est approuvé pour 50 crédits de PP.

Il s’agit d’une activité d’apprentissage de groupe agréée telle que définie par le Programme de perfectionnement professionnel du CCCA et de la CCSC.

Les participants ont deux ans pour terminer le programme.

Le programme n’est pas disponible pour le moment

Contact par e-mail

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez qm@cscc.ca envoyer un courriel.

Remerciements

Chaise	Ed Randell
Co-président	Lynn Allen
Membres d’origine	Lynn Allen, Ed Randell, Edgard Delvin, Jay Kalra, Annu Khajuria, John Krahn (jusqu’en 2014)
Développeurs de modules actuels	Saranya Arnoldo, Berna Aslan, Ihssan Bouhtiauy, Teralee Burton, Yn Huang, Lianna Kyriakopoulou, Isolde Seiden Long, Vinita Thakur et Paul Yip
Autres membres du GT-QM (depuis 2014)	Adam Ptolémée, Rose Djiana, Lei Fu, Cheryl Tomalty, Nadheige Lochard

Nous remercions le conseil d’administration du CCSC, le conseil d’administration du CCCA et notre personnel, Pamela Lyons, Erica Lattimore et Elizabeth Hooper, pour leur soutien indéfectible.